제 20회 CCO 최고 고객 책임자 포럼(회장 성장경)이 20일 오전 7시 30분 서울 팔래스호텔 다이너스티홀(B1층)에서 열린다.
이번 포럼에서는 허태정 MBC 불만제로 총괄CP를 초청해 ‘감시 고발 프로그램의 특징과 기업의 바람직한 자세'라는 주제로 특강이 펼쳐진다.
한편 CCO 최고 고객 책임자 포럼은 공정거래위원회에서 인증하는 CCM(소비자 중심 경영) 우수 기업들이 2007년 9월 발족한 기업체 CS관련 임원 자율관리 회의체로 기업의 소비자 불만 개선 활동을 활성화 하고 CCM을 도입, 확산하는 활동에 선도적 역할을 하고 있다.
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