우리나라 프랜차이즈는 특정업종에 집중돼 있으며, 과도한 경쟁과 대기업이 장악하는 등 성장과정에서 여러 가지 문제점이 있다는데 전문가들이 동의했다.

노철래 국회의원은 20일, 국회위원회관에서 ‘프랜차이즈 산업이 국가경제에 미치는 영향과 신뢰도 제고방안 세미나’을 개최했다. 세미나에는 새누리당 원내대표 최경환, 정우택 국회의원 새누리당상임고문 서청원등이 참석했다.

노 의원은 “한국의 프랜차이즈 시장 규모는 작년 95조원에서 올해 148조원, 가맹점 숫자는31만개에서 48만개, 고용인구는 124만명에서 142만명까지 급증할 것으로 추산되는 등 국가 경제를 견인하고 있다”고 밝혔다.

이어, “프랜차이즈 산업이 청장년 일자리창출과 관련 산업의 유기적 발전, 수출증대에 미치는 영향은 긍정적”이라며 “이번 토론회가 한국 프랜차이즈 산업발전과 국민의 공감대가 형성되길 바란다”고 말했다.

조동민 한국프랜차이즈협회 회장은 환영사를 통해 “세계시장 장기불황에 빠져 침체의 상황을 벗어나지 못하고 국내 경제도 저성장 기조로 고착돼고 있다”며 “협소한 국내 시장에서 벌어지는 경쟁은 제살 깎아먹기이기 때문에 새로운 신뢰 패러다임 구축해야 한다”고 밝혔다.

이어진 주제발표에서 숭실대 벤처중소기업학과교수는 프랜차이즈 산업이 창업과 자영업자의 경쟁력 강화에 미치는 영향에 대해 발표했다.

박 교수는 “통계청에 따르면 음식과 숙박업종의 경우 창업 5년 후 생존율이 29%에 불과 한데 반해 정보공개서에 5년간 등록된 프랜차이즈의 경우 가맹점 폐업율이 15%로서 생존율이 높다”며 “이는 프랜차이즈 산업으로 청년층과 베이비부머 은퇴자에 대한 일자리 창출을 동시에 해결하고 실패한 자영업자들의 재기를 위한 대안이 될 수 있다”고 강조했다.

이에 대한 대안으로 “정부는 프랜차이즈 가맹사업자를 보호, 동시에 산업 육성․교용 창출 등 정책개발에 중점을 두고 가맹본부에서도 가맹사업자의 수익성을 우선적으로 강화해 사업모델을 확립해야 한다”고 말했다.

장재남 프랜차이즈산업연구원은 “프랜차이즈에 대한 이해부족과 가맹본부와 가맹점가의 분쟁, 정부의 불균형으로 신뢰도가 저하 되고 있다”고 지적했다.

이를 해결하기 위해서는 프랜차이즈 산업 신뢰 프로세스를 구축하고 가맹사업자 및 가맹점 직원 대상 교육과 훈련 강화, 로열티 기반의 가맹사업 전개, 인터넷 커뮤니케이션 강화, 가맹본부와 가맹점 사업간의 상생협의회 구성, 분쟁과 갈등 해결 프로그램 운영해 가맹본부와 가맹점간의 Relationship 구축해야 한다고 주장했다.

한편, 강창동 한국경제 부국장이 좌장은 종합토론에서는 최영홍 고려대법학전문대학원교수, 이동원 공정거래위원회가맹거래과장, 이범돈 크린토피아대표가 패널로 정부와 프랜차이즈 관계자 총 200여명이 참석해 열띤 토론을 펼쳤다.