해태음료가 공정위로부터 CCMS 인증기업으로 선정됐다.

오주섭 해태음료 대표는 11일 서울 양재동 한국소비자원 세미나실에서 공정거래위원회 주관으로 열린 ‘제1회 CCMS 평가 인증기업 수여식’에서 이동규 공정위 사무처장으로부터 수여증을 받았다.

CCMS(Consumer Complaints Management System)는 제도는 기업이 고객의 불만사항을 사전에 예방하고 부득이하게 발생하는 소비자의 불만과 피해에 대한 신속하고 적극적인 대응 체제를 구축함으로써 기업과 소비자가 자율적으로 문제를 해결하도록 하는 시스템이다.

CCMS 인증은 공정위가 CCMS를 도입한 기업 중 평가신청기업을 대상으로 총 104개 항목에 대한 평가를 실시, 심사기준을 모두 충족한 기업에 대해 7월 1일부터 2009년 6월 30일까지 2년간 CCMS 인증 우수기업으로의 지위를 주고 신고사건 자율처리, 시정조치 수준 경감, 우수기업 포상, 인증마크 사용의 4가지 인센티브를 부여하는 제도다.

이번에 선정된 CCMS 인증 우수기업은 공정위에 평가를 신청한 16개 기업 중 해태음료를 포함해 남양유업, 풀무원, LG전자, 삼성생명, 삼성카드, 대한생명, 교보생명, 웅진코웨이 등 총 9개 기업이 선정됐다.